Política de reembolso

📄 Política de devoluciones – Brunetti Coffee Solutions MX

¿No estás satisfecho con tu compra?

En Brunetti Coffee Solutions, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si recibiste un artículo defectuoso, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:

🕐 Plazo para devoluciones

Tienes hasta 14 días naturales a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución.

📦 Condiciones del producto

Para que tu devolución sea válida, el producto debe:

Estar sin usar y en perfectas condiciones
Conservar el empaque original y todos los accesorios incluidos
No presentar señales de manipulación o daño físico

🔁 ¿Qué productos no se pueden devolver?

Artículos usados o dañados
Productos en promoción o con descuentos especiales
Estetoscopios digitales ya registrados en la app Eko (por razones de seguridad y licencia)
Estetoscopios donde se haya realizado grabado láser

🚚 ¿Cómo hacer una devolución?

Escríbenos a: support@brunetticoffeesolutions.com con tu número de pedido y motivo de devolución.
Te enviaremos una guía prepagada o indicaciones para el envío.
Una vez recibido y validado el producto, se hará:
- Reembolso total al método de pago original
- o Cambio por otro producto, según prefieras

💸 Costos de devolución

Devoluciones por producto defectuoso o error nuestro: totalmente gratis

📬 Dirección para devoluciones

Brunetti Coffee Solutions
Campos Eliseos 9371 SN
Col. Campos Eliseos
Juarez, Chih, CP 32471, México